Häufig gestellte Fragen

• Klicken Sie die Schaltfläche Login an.
• Tragen Sie alle Angaben und Ihre E-Mail-Adresse ein und legen Sie ein Passwort an. Ihre E-Mail-Adresse ist automatisch Ihr Inlog-Name.
• Sie erhalten nach einigen Minuten eine E-Mail. Befolgen Sie die Anweisungen in dieser E-Mail.
• Sie können sich sofort mit dem von Ihnen gewählten Nutzernamen und Passwort einloggen.

Wir gehen gemäß den Regeln der Datenschutz-Grundverordnung sorgfältig mit Ihren Daten um und verwenden diese Daten ausschließlich für die Fakturierung, Lieferung und eigene Marketingzwecke.

Beachten Sie! Die eingetragenen Daten sind Ihre Rechnungsdaten. Sorgen Sie dafür, dass diese – auch die Personen- und Firmendaten – korrekt sind. Es werden Bearbeitungsgebühren in Rechnung gestellt, wenn die Rechnung angepasst werden muss.

Ihr Inlog-Name muss immer Ihre E-Mail-Adresse sein.

Sie können eine Adressänderung selbst über unsere Website melden. Nach dem Einloggen gehen Sie zu Welcome (deine E-mail) und anschließend zu Ihre Daten. Hier können Sie die Änderungen angeben.

Es kommt manchmal vor, dass die Aktivierungs-E-Mail „Spam“ lautet. Sie finden diese E-Mail dann in Ihrem Posteingang im Ordner für Junk-Mail. Ist die Post nie angekommen? Rufen Sie unseren Kundendienst an, um dieses Problem schnell zu lösen. 0031- (0) 85-782-6770. Oder senden Sie eine E-Mail an info@vdiauctions.com

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie über unsere Website ein neues anfordern. Sie gehen dann zur Option „Login“ und anschließend zu „Passwort vergessen?“. Klicken Sie darauf, um ein neues Passwort anzufordern.

Sicherlich können Sie das. Die Auktionen der VDI-Auktionen richten sich an Privatpersonen und Unternehmen.

Sie können das Verfolgen von Losen aktivieren, indem Sie auf das herzförmige Symbol oben auf der Losseite drücken. Dieses Los erscheint dann in der Liste der Folge-Lose, die Sie in Ihren Einstellungen im Menü der Favoriten-Lose finden.

• Um bieten zu können, müssen Sie sich registriert und eingeloggt haben. Sie können nicht per E-Mail bieten.
• Nachdem Sie sich eingeloggt haben, klicken Sie auf den Bereich, für den Sie bieten möchten.
• Unter diesem Bereich finden Sie das Feld, in das Sie Ihr Gebot eingeben können.
• Sobald Sie auf Ihr Gebot ansehen klicken, berechnet der Computer Ihr Gebot einschließlich Auktionskosten und MwSt.
• Anschließend müssen Sie Ihr Gebot bestätigen.
• Erst nach der Bestätigung haben Sie ein Gebot abgegeben.
• Jedes Gebot ist verbindlich und kann nicht rückgängig gemacht werden.

• Sie haben sich nicht registriert: Registrieren Sie sich gratis, indem Sie Ihre Daten auf der Website bei der Schaltfläche Anmeldung eingeben.
• Sie haben sich nicht eingeloggt: Nachdem Sie sich registriert haben, müssen Sie sich bei jedem Besuch der Website mit Ihrem Nutzernamen (Ihre E-Mail-Adresse) und Ihrem persönlichen Passwort bei der Schaltfläche Einloggen einloggen.
• Ihr Account wurde gesperrt, da Sie mehrfach ein falsches Passwort eingegeben haben. Wenden Sie sich telefonisch an unseren Kundendienst, um dieses Problem schnell zu beheben (0031-(0)85-782-6770).
• Sie haben sich in der Vergangenheit nicht an die Auktionsbedingungen gehalten. In diesem Fall können Sie leider nicht mehr an einer Auktion von VDI Auctions teilnehmen

Ein normales/statisches Gebot ist das nächstfolgende Gebot, das Sie für einen Artikel abgeben. Sie müssen die Auktion selbst auf unserer Website verfolgen. Sie können überboten werden, in diesem Fall erhalten Sie sofort eine diesbezügliche Mitteilung.

Wenn Sie ein Proxy-/Auto-Gebot abgeben, geben Sie Ihr Maximalgebot auf der Website ein. Das System wird dann automatisch und schrittweise für Sie bieten und das niedrigstmögliche akzeptierte Gebot bis zum eingegebenen Gebot abgeben.

Wenn diese Gebote nicht den Betrag Ihres Ersatzgebots erreichen, kaufen Sie zu einem niedrigeren Preis, als Sie eingegeben haben. Erst wenn ein anderer Bieter ein höheres Gebot als Ihr Proxy Bid abgibt, sind Sie nicht mehr der Höchstbietende.

Dieses Proxy Bid ist privat und kann von anderen Bietern nicht eingesehen werden.

Es ist nicht möglich, Ihr Gebot rückgängig zu machen. Ein abgegebenes Gebot ist verbindlich. Bevor das Gebot endgültig abgegeben wird, erscheint zunächst ein Kontrollbildschirm, in dem der Gesamtbetrag Ihres Gebots zuzüglich MwSt. und Auktionskosten deutlich sichtbar ist.

Die Schließungszeiten sind bei jedem Artikel angegeben. Wenn 2 Minuten vor der Schließungszeit eines Artikels noch ein Gebot dafür abgegeben wird, wird die Zeit für diesen Artikel um 2 Minuten verlängert.

Verschieben Sie die Artikel, für die Sie bieten möchten, zu Artikel verfolgen oder aktualisieren Sie Ihre Seite regelmäßig (drücken Sie dazu F5), um sich zu vergewissern, dass Sie immer noch der höchste Bieter sind.

Es ist nicht möglich, per E-Mail zu bieten. Sie können sich gratis auf unserer Website registrieren (klicken Sie auf die Schaltfläche Registrierung). Das ist nicht schwierig und Sie können sich mit Fragen jederzeit an uns wenden.

Ja, das ist möglich. Sie müssen für jeden Artikel ein gesondertes Gebot abgeben. Die Artikel können Sie auf der Website zu Bevorzugte Artikel hinzufügen. Über die Option Artikel verfolgen können Sie genau angeben, welche Artikel Sie interessant finden, und einfach einen Überblick darüber behalten, ob Sie der höchste Bieter sind oder überboten wurden. Gelegentlich gibt es Kombinationsartikel, die auf der Website mit der Bezeichnung Kombinationsartikel angegeben werden.

Dies ist eine Kombination aus verschiedenen Artikeln, die mit der Bezeichnung Kombinationsartikel angegeben ist.

Die Kombinationen kommen zuletzt an die Reihe. Sie können erst für die Kombination bieten, wenn alle Einzelartikel geschlossen sind. Das Eröffnungsgebot ist die Addition der höchsten Gebote für diese gesonderten Artikel. Wenn nicht für einen Artikel innerhalb einer Kombination geboten wurde, wird das Anfangsgebot für die Addition herangezogen. Wenn für die Kombination geboten wird, werden die Artikel dem höchsten Bieter für diese Kombination und nicht den höchsten Bietern pro Artikel zugeteilt. Die Bieter pro Artikel werden von einem Kombinationsbieter automatisch überboten.

Nein, unser Rat ist, rechtzeitig zu bieten. Geben Sie in jedem Fall ein Probegebot ab, um zu sehen, ob alles funktioniert. Um zu verhindern, dass man versehentlich auf den Gebotsknopf drückt, muss jedes Gebot bestätigt werden, und unsere Bedingungen müssen ebenfalls überprüft werden. Denken Sie daran, dass dies ein paar Klicks sind, die einige Sekunden dauern. Wenn Sie zu lange warten, könnten Sie Ihren Kauf knapp verpassen.

Das Los wird grün, wenn Sie der Höchstbietende sind, und rot, wenn Sie überboten werden. Bei jeder Bietaktivität färbt sich ein Los orange. Fünfundzwanzig Sekunden vor Ablauf eines Loses beginnt das Foto des Loses zu blinken, und Sie hören einen Alarm, um Sie daran zu erinnern. Darüber hinaus erhalten Sie eine E-Mail, wenn Sie überboten werden, wenn Sie der Höchstbietende sind oder wenn Sie ein Proxy/Auto-Gebot abgegeben haben.

Es ist möglich, dass Sie gegen einen Stellvertreter/ein automatisches Gebot bieten. Wenn jemand anderes ein automatisches Gebot eingestellt hat, werden Sie erst dann zum Höchstbietenden, wenn Sie dieses Höchstgebot überbieten.

Es ist möglich, dass das Los unter Vorbehalt steht, was bedeutet, dass der Eigentümer konsultiert wird, ob er das höchste Gebot akzeptiert. Normalerweise erhalten Sie nach einem Tag eine Antwort. Wenn ein Los nicht unter Vorbehalt steht, sollten Sie sofort eine E-Mail erhalten, wenn Sie der Höchstbietende sind.

Die Daten der Besichtigungstage finden Sie auf der Website der jeweiligen Auktion.

Das ist leider nicht möglich. Die Termine für die Besichtigungstage finden Sie auf der Website der betreffenden Auktion.

Ein Startpreis ist ein Mindestpreis. Es ist nicht möglich, weniger als diesen Betrag zu bieten. Meistens sind diese Beträge nur ein Bruchteil des geschätzten Wertes. Wenn nicht geboten wird, wird dieser Artikel später oftmals mit einem geringeren Startpreis in die Auktion aufgenommen.

Wenn es sich um ein Mehrwertsteuerlos handelt;

• Die Käuferprovision beträgt 6% des Zuschlagspreises. Hierfür wird 21% MwSt. Erhoben.
• Danach wird 21% Mehrwertsteuer auf den gesamten Zuschlagspreis berechnet
• Der Betrag von 21% Mehrwertsteuer auf den gesamten Zuschlagspreis wird nicht-niederländischen Käufern erstattet, nachdem die Unterlagen eingereicht wurden, aus denen hervorgeht, dass das Fahrzeug außerhalb der Niederlande ausgeführt wird. Für den Export in andere Länder Europas ist eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer erforderlich.

Wenn es sich um einen Margenartikel handelt;

• Die Käuferprovision beträgt 6% des Zuschlagspreises. Hierfür wird 21% MwSt. Erhoben.
• Auf einen Margenartikel  wurde bereits Mehrwertsteuer gezahlt, sodass Sie nicht mehr auf den gesamten Zuschlagspreis Mehrwertsteuer zahlen müssen.

Rechenbeispiel für 1000€ zuschlagspreis;

Nachdem Sie sich eingeloggt haben, finden Sie auf der Website bei Gebotsdaten die Informationen einer Vergabe des Artikels durch den Auftraggeber. Wird der Artikel nach dem Abschluss der Auktion vergeben oder nicht? Meistens wird der höchste Bieter am Tag nach der Auktion darüber informiert werden, ob sein Gebot angenommen wurde oder nicht.

Ein Margenartikel ist ein Artikel, für den die MwSt. bereits abgeführt wurde. Sie brauchen darüber also keine MwSt. zu bezahlen. Die MwSt. wird dann ausschließlich über das Aufgeld berechnet.

Rechenbeispiel für 1000€ zuschlagspreis;

Ja, aber nur, wenn Ihr Unternehmen in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union außer den Niederlanden ansässig ist. Dafür müssen Sie über eine gültige Umsatzsteueridentifikationsnummer verfügen und eine Transportbestätigung oder ein CMR-Dokument vorlegen. Diese Formulare belegen, dass die Güter ins Bestimmungsland transportiert werden.

Wenn Ihr Unternehmen außerhalb der EU registriert ist, müssen Sie die MwSt. bezahlen. Diese wird Ihnen nach dem Erhalt der vom Zoll bestätigten Exportdokumente zurückerstattet.

Innerhalb von 24 Stunden nach der Auktion erhalten Sie eine Pro-forma-Rechnung mit einer Übersicht des/der von Ihnen gekauften Artikel(s). Darin finden Sie auch den zu bezahlenden Gesamtbetrag und die Abholungsdaten.

Drucken Sie diese Pro-forma-Rechnung aus, Sie benötigen diese später bei der Abholung.

Sie müssen die Bezahlung innerhalb von 48 Stunden nach der Auktion vornehmen.

Die Bezahlung kann ausschließlich auf die Bankkontonummer NL18 ABNA 0544629337 unter Angabe Ihrer Kundennummer und der Pro forma-Rechnungsnummer erfolgen.

ABN AMRO Bank

Kontoinhaber: VDI Auctions

IBAN: NL18 ABNA 0544629337

Sie erhalten eine Mitteilung per E-Mail, sobald wir Ihre Bezahlung empfangen haben.

Sie müssen die Zahlung innerhalb von 3 Tagen nach der Auktion leisten.

Die Auktions- und Kommissionskosten werden auch als Aufgeld bezeichnet und dieses beträgt 6 % des von Ihnen gebotenen Betrages. Sofern nichts anderes angegeben ist, wird dieser Betrag um 21 % MwSt. erhöht.

Bei jeder Auktion werden mehrere Abholtage organisiert. Wenn dies der Fall ist, finden Sie auf der Website Informationen zu den einzelnen Auktionen. Die Partie(n) kann (können) an der auf Ihrer Proforma-Rechnung angegebenen Adresse abgeholt werden.

Bei der Abholung müssen Sie Ihre Pro-forma-Rechnung am Empfangsschalter abgeben.

Die Original-/Endabrechnung wird Ihnen vor Ort ausgehändigt. Unsere Mitarbeiter begleiten Sie zu Ihrem Artikel/Ihren Artikeln und helfen Ihnen beim Einladen des/der von Ihnen gekauften Artikel(s).

Wenn Sie bei der Abholung nicht persönlich anwesend sein können, können Sie einer anderen Person eine Vollmacht mitgeben. Dies kann auch ein Transportunternehmen sein. Auch dann ist es notwendig, neben der Vollmacht auch die Pro-forma-Rechnung vorlegen zu können.

Beachten Sie! Das Abholen kann nur an den angegebenen Tagen erfolgen. Das Einladen zu einem anderen Zeitpunkt ist möglich, bringt aber zusätzliche Kosten mit sich. Dafür werden € 50,- pro Artikel in Rechnung gestellt.

Das Laden zu einem anderen Zeitpunkt ist möglich, verursacht jedoch zusätzliche Kosten. Hierfür werden 50 € pro Los berechnet. Die Abholung sollte dann in Absprache erfolgen.

Für jede Auktion ist ein vorher festgelegter Abholtag in den Auktionsbedingungen enthalten. Selbstverständlich können Sie das/die Los(e) selbst abholen oder ein Transportunternehmen beauftragen. Wir informieren Sie gerne über die Transportunternehmen, die regelmäßig für uns und unsere Auftraggeber im In- und Ausland tätig sind.

Wir verkaufen alle Güter in dem Zustand, in dem sie sich befinden, am Ort, an dem sie sich befinden (as is, where is). Wir gewähren keinerlei Garantie und testen nicht.

VDI Auctions und/oder ihre Auftraggeber bieten keinerlei Garantie bezüglich der Vollständigkeit, Quantität, Qualität, Brauchbarkeit, Verkaufbarkeit. Wir empfehlen jedem, den Besichtigungstag zu besuchen, um sich von der Funktion und Vollständigkeit zu überzeugen.

VDI Auctions kann keine Güter zurücknehmen.

Das Widerrufsrecht ist gemäß den Richtlinien über Konsumentenrechte 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates, wie diese zum 13. Juni 2014 in Kraft getreten sind, nicht auf öffentliche Auktionen anwendbar. Die Auktion, an der Sie teilnehmen oder teilgenommen haben, ist eine öffentliche Auktion, da Interessenten physisch bei der Auktionsschließung anwesend sein können.

Wir empfehlen Ihnen, die Verkaufsbedingungen sorgfältig und rechtzeitig zu lesen. Diese finden Sie auf unserer Website. Mit jedem Gebot müssen Sie unseren Bedingungen zustimmen.

Wenn kein Gebot abgegeben wird, wird dieses Los häufig später mit einem niedrigeren Startpreis erneut versteigert.